Oltre 180 passeggeri sono rimasti in attesa per ore all’aeroporto di Roma Fiumicino a causa di problemi tecnici all’aeromobile del volo Ryanair FR7077, diretto a Bari. L’episodio si è verificato nella serata di lunedì 12 ottobre: il decollo era previsto alle 18.30, mentre l’atterraggio nel capoluogo pugliese è avvenuto alle 23.27, con un ritardo di circa tre ore e cinquanta minuti.

Sulla vicenda interviene CODICI Puglia, richiamando l’attenzione sui diritti dei passeggeri in caso di disservizi aerei. «I problemi tecnici e i ritardi possono verificarsi, ma i passeggeri non possono essere lasciati per ore nell’incertezza, senza informazioni chiare e senza un’adeguata assistenza», dichiara l’avvocato Stefano Gallotta, coordinatore regionale dell’associazione.

Il Regolamento europeo 261/2004 prevede specifiche tutele per i viaggiatori. Per i voli di questa distanza, il diritto all’assistenza scatta in caso di ritardo alla partenza di almeno due ore, mentre un ritardo all’arrivo pari o superiore a tre ore può dare diritto a una compensazione di 250 euro per passeggero, salvo eventuali circostanze eccezionali che esonerino la compagnia dalla responsabilità.

La sola segnalazione di un problema tecnico, tuttavia, non esclude automaticamente il diritto al risarcimento: occorre valutare le cause concrete del disservizio e le condizioni previste dalla normativa.

CODICI Puglia invita i passeggeri coinvolti a conservare prenotazioni, carte d’imbarco, comunicazioni della compagnia e ricevute delle eventuali spese sostenute. L’associazione si è inoltre resa disponibile a fornire assistenza e a valutare le iniziative da intraprendere per tutelare i diritti dei viaggiatori.